Procedimiento Eventos Institucionales: ATE-PR-001-UDES

El subproceso de Atención al Estudiante Semestralmente es el encargado de organizar los siguientes eventos: De Regreso al Mundo UDES e Inducción a Padres de Familia en los campus de Bucaramanga, Valledupar y Cúcuta.


 

Procedimiento Programa Comedor Universitario: ATE-PR-002-UDES

El subproceso de Atención al Estudiante Semestralmente se encarga de realizar la divulgación del programa a la comunidad universitaria y proveedores, dando a conocer su objetivo, requisitos, fecha de inicio y un resumen de la labor social que realiza la Institución.

OBJETIVO

La Universidad de Santander, busca contribuir a los estudiantes menos favorecidos, con uno de los alimentos básicos como lo es el del medio día: el almuerzo. Un alimento de calidad, variado, con valores nutricionales que favorezcan y fortalezcan la adquisición de hábitos alimentarios saludables, contribuyendo a su desarrollo físico-motor e intelectual.


 

Procedimiento Atención a Solicitudes: ATE-PR-003-UDES

El subproceso de Atención al Estudiante atenderá y dará trámite a las siguientes solicitudes, como:

  • Descuentos
  • Casos CAE (solicitudes de congelación y devoluciones de carácter financiero).
  • PQRSF
  • Derecho de Petición y Tutela
  • Solicitud de información

 

Procedimiento Verificación de las Condiciones en la Prestación de los Servicios.  ATE-PR-004-UDES

El subproceso de Atención al Estudiante se encarga de realizar la verificación de los servicios que ofrece los procesos y/o subprocesos, departamentos, como: Biblioteca, Crédito y Cartera, Informática, Registro y Control Académico, Logística, Idiomas, Infraestructura Tecnológica, Activos Fijos y Planta Física.


 

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